Служба поддержки Dude Bet работает круглосуточно и без выходных. Выбирайте канал в зависимости от вопроса: для срочных — чат, для обращений с документами — email.
Каналы связи
| Канал | Для чего | Когда отвечают |
|---|---|---|
| Онлайн-чат на сайте казино | вход, бонусы, депозит, рабочее зеркало | за считанные минуты, 24/7 |
| Telegram-бот @Bet_Assist_DD_Bot | те же вопросы с телефона | 24/7 |
| Email поддержки | верификация, спорные выплаты, скриншоты | в течение суток |
| Редакция сайта: [email protected] | неточности в материалах, предложения | до 3 рабочих дней |
Кнопка онлайн-чата находится в правом нижнем углу сайта казино. Чтобы открыть его, перейдите на платформу Dude Bet.
Что подготовить к обращению
- номер счета или email, привязанный к аккаунту;
- дату, сумму и способ платежа, если вопрос касается депозита или вывода;
- скриншот ошибки или сообщения от казино;
- название бонуса или промокода, если он не начислился.
Поддержка никогда не просит пароль от аккаунта или CVV-код карты. Если «оператор» в мессенджере требует такие данные — это мошенники.
Ответственная игра
Если вам нужна пауза или помощь с контролем игры, напишите в поддержку и прочитайте нашу страницу об ответственной игре.