Служба підтримки Dude Bet працює цілодобово і без вихідних. Обирайте канал залежно від питання: для термінових — чат, для звернень з документами — email.
Канали зв'язку
| Канал | Для чого | Коли відповідають |
|---|---|---|
| Онлайн-чат на сайті казино | вхід, бонуси, депозит, робоче дзеркало | за лічені хвилини, 24/7 |
| Telegram-бот @Bet_Assist_DD_Bot | ті самі питання з телефона | 24/7 |
| Email підтримки | верифікація, спірні виплати, скриншоти | протягом доби |
| Редакція сайту: [email protected] | неточності в матеріалах, пропозиції | до 3 робочих днів |
Кнопка онлайн-чату розташована в правому нижньому куті сайту казино. Щоб відкрити його, перейдіть на платформу Dude Bet.
Що підготувати до звернення
- номер рахунку або email, прив'язаний до акаунта;
- дату, суму і спосіб платежу, якщо питання стосується депозиту чи виводу;
- скриншот помилки або повідомлення від казино;
- назву бонусу чи промокоду, якщо він не нарахувався.
Підтримка ніколи не просить пароль від акаунта чи CVV-код картки. Якщо «оператор» у месенджері вимагає такі дані — це шахраї.
Відповідальна гра
Якщо вам потрібна пауза або допомога з контролем гри, напишіть у підтримку і прочитайте нашу сторінку про відповідальну гру.